2019年游仙区富乐街道办事处综合服务质量意见和建议征集

征集时间：2019-12-10 00:00 截止日期：2019-12-31 00:00 征集状态： 已结束

为了更好地为辖区居民群众服务，提高服务质量，富乐街道现征求辖区内广大居民群众的意见，对富乐街道综合服务质量提出宝贵的意见和建议。

一、征集内容：

1、您对我街道整体的服务意识、服务态度、服务质量的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

2、您对我街道工作作风、工作纪律的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

3、您最关心我街道哪些方面的工作信息？（可多选）【】

①社会综合治理 ② 劳动社会保障 ③ 安全生产　

④党建工作　　 ⑤计生服务　　 ⑥其他　　　　　

4、您对我街道处理群众投诉举报方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

5、您对我街道城市管理方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

6、您对我街道劳动保障方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

7、您对我街道计生方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

8、您对我街道执法、处理违建方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

9、您对我街道党建方面工作情况的评价【】

① 满意 ② 基本满意 ③ 不满意 ④不了解

10、您认为我街道各项工作还存在哪些薄弱环节需要加强？（意见和建议字数较多的，可另附页填写）

为方便我们统计分析，请留下您的个人信息和联系方式

1、您的性别：①先生 ②女士

2、您的联系方式（电话或邮箱）：

3、您的年龄：①15岁以下 ②15-30岁 ③30岁以上

4、您的受教育程度：①大专及以下 ②大学本科 ③研究生 ④博士

二、征集时间：

2019年12月10日—12月31日

三、征集方式：

1.邮箱地址：59897651@qq.com

2.联系电话：0816-6167005

网友意见

征集结果： 富乐街道于2019年12月10日—31日期间，就《2019年游仙区富乐街道办事处综合服务质量意见和建议》在游仙政务网站向社会公开征求意见。征求意见已结束，感谢社会公众对街道工作的大力支持。富乐街道将继续全面贯彻全心全意为人民服务的宗旨，以“便民、规范、高效、廉洁”的原则，以促进政府提高行政能力和推进政务公开为目标。坚持简化办事流程、缩短办事时限、优化办事渠道，给居民群众干部提供一个简单而便捷的办事直通车政务平台。本次街道民意征集已于12月31日结束，并得到辖区广大居民群众干部积极参与，对我们工作提出了宝贵的意见和建议。在此次民意征集期间，富乐街道一共收到16份来自辖区广大居民群众干部好的意见跟建议。同时广大居民群众干部对我们工作给予了充分肯定。为了更好地为民办事，富乐街道在日后的工作中将根据本次民意意见作出如下改善及行动：　　1.为了更好的服务好辖区居民群众干部，街道不断推出“互联网+政务服务”来提高政务效率和服务质量，将继续加强对数字政务使用流程及具体操作进行大力宣传，安排专业人员为广大居民群众干部提供贴心的咨询服务。　　2.街道厘清各部门职责，明确部门职能，细分部门工作任务，严格要求工作人员各司其职，熟悉本职工作的办事准则及流程，耐心为群众解说，认真做到群众满意为止。　　3.为进一步地提高办事效率和服务质量，街道将不断深入改善相关便民存在细节问题，并个性化设置明确清晰的门户政务窗口及完善便民政务服务系统，尽可能让居民群众少走路，少绕圈，而且最多跑一次。　　4.街道将学习借鉴其他区域政务服务部门的管理方式，深入讨论研究结合街道具体情况制定出适合的相关制度，形成规范，并严格执行，不折不扣地把每一项落实到位。　　5.街道会继续加强对窗口服务人员的业务及礼仪培训，加强人员配备，提高业务能力，规范服务态度，文明执法，同时在不定期对工作人员进行抽查考核，并协同群众一起监督和管理，热情接待办事服务对象，认真受理群众的投诉及有关建议。